常见问答
入口怎么走、记录怎么找、更新什么时候来
币游平台网址每天都有第一次来的人,也有每周三准时看公告的老用户。下面按使用顺序把问得最多的事情整理成一份问答, 你刚接触的话从第一条读起最顺,已经在用的直接跳到检索或订阅那一段会更快。
一 · 起步
第一次用,先走这四步
从打开首页到最后形成自己的固定习惯,第一周内基本能走完。
01 打开首页之后,第一件事应该做什么?
先看首页的直达入口。官方首页直达的做法是尽量压掉中间跳转层级,点开就能看到站内检索的位置,不用在几个页面之间来回找。
不少回访用户干脆把首页存成书签,下一次进来直接输关键词,比重新找入口省事得多。
02 新手看平台常用指南里都写了什么?
一共 42 篇,把从入口、检索到订阅的每一步拆成一句话说明加一个示例。按顺序读两三篇,后面每一步该点哪里就有数了。
也可以先打开服务与入口,那里按功能把直达入口、检索和订阅排在一起,想用哪个点哪个。
03 我只想知道这周有没有新东西,有更短的路径吗?
有。首页上放着更新公告栏的入口,进去扫一眼最新一期就够了,不必先搜关键词。
如果你每周都看,直接订阅版本说明会更省事,新一期出来会自动送到你手上。
04 大概用多久算上手?
多数人的节奏是第一周内形成固定路径:先扫公告,再用检索确认细节。之后每期公告出来,看一眼版本摘要就明白动了什么。
如果中途换了设备,路径还是同一套,换回来继续用就行。
二 · 检索
站内检索怎么用得更准
关键词配合时间范围,是找到旧版本记录最快的方式。
05 币游平台网址站内检索能搜到哪些内容?
索引覆盖约 86 万条版本与公告条目。敲一个关键词,相关的公告期号和版本记录会一起列出来,按时间从近到远排。
想收窄范围,再叠加更新时段或版本类型就行。
06 怎么按更新时段筛选?三档粒度分别什么时候用?
检索框在 3 月新增了按更新时段筛选,支持按日、周、月三档粒度。
想找昨天那次调整就选“日”;想翻这一周陆续改了什么选“周”;想看清这个月整体走了什么方向选“月”。粒度选得越细,结果越短。
07 记录能往前翻多久?
所有历史记录可回溯近 12 个月,翻起来是连续的,不用换地方重新找。
再往前的公告按季度归档,从更新公告进去还能继续往下看。
08 搜出来又快又准吗?
平均响应时间 0.4 秒,检索准确率 96.8%。关键词、更新时段和版本类型可以组合使用,条件加得越多,命中越集中。
09 关键词打不准,搜不到想要的东西怎么办?
先把关键词改短,再去掉时段限制重搜一次。很多人搜不到,是因为一开始就把一句话整段粘进去了,而索引更认短词。
试过两种写法还是空,写信问客服,工作日 9:00-18:00 会回复。
三 · 订阅
每周三这条节奏是怎么运转的
订阅一次,之后每期变更都会主动送到你手上。
10 订阅版本说明之后,什么时候能收到东西?
新一期固定在每周三 10:00 发布,公告栏也同步变化。你会收到三样内容:这一期的版本摘要、具体变更点,以及能直接跳回去看历史的回溯链接。
11 到现在一共发过多少期了?
累计发布更新公告 327 期。想从头连着看,从更新公告栏往前翻即可,档案按季度归档,一段一段接得上。
12 订阅这件事,大家在用的程度怎么样?
版本说明订阅用户为 19.4 万,其中连续订阅超过 6 个月的比例是 68%。多数人一旦订上,就不太再靠手动翻页面跟进度了。
13 公告栏有没有成系列的专题可以连着看?
有三个系列。“检索框演进”讲检索能力这些年一路怎么改过来的;“每周三节奏”讲这条固定发布节奏是怎么形成的;“新手第一周”专门给刚接触的人排了一份顺序表。
四 · 设备
电脑端和手机版,什么时候用哪个
两边的入口和内容是同一套,差别在到达检索的步骤和翻看记录的顺手程度。
14 为什么说电脑端比手机版少绕一步?
电脑端首页比手机版少绕一步,回访用户打开就能直接进站内检索入口,省掉中间那一次跳转。
回访用户里,走电脑端首页直达的占比达到 73%,大多是把它设成浏览器起始页的人。
15 手机版更适合什么场景?
临时确认最近一期公告出了没有、扫一眼版本摘要,手机点两下就够,不用等坐到电脑前。
要按日、周、月逐档筛,或者把相邻几期的变更点摆在一起比对,电脑端的视野宽,看起来轻松很多。
| 要做的事 | 电脑端 | 手机版 |
|---|---|---|
| 从首页到检索入口 | 直达,少绕一步 | 需多一步跳转 |
| 按日/周/月筛选 | 三档切换顺畅 | 支持,窄屏翻动较多 |
| 回溯近 12 个月记录 | 列表视野宽,适合连续翻 | 适合临时确认最近几期 |
| 订阅版本说明 | 可完成 | 可完成 |
五 · 支持
上面都没答上,就找人说
工作人员在工作日 9:00-18:00 处理来信与留言。
16 问答里没有我的问题,应该发到哪里?
最直接的是发客服邮件,或者在工作日 9:00-18:00 拨打客服电话,下面把两个渠道都列出来了。
如果问题跟站内检索、版本订阅有关,也可以在更新公告栏留言,这类问题通常一并看到。
17 还有别的联系方式或者合作入口吗?
完整的联系信息、办公地址和合作洽谈说明都放在联系与支持这一页,需要哪个直接取用。